FAQ
Q
送料について教えて下さい
A
お買上金額20,000円以上で送料無料となります。
Q
注文をキャンセルしたい
A
全品受注生産のためお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
Q
住所を変更したい
A
お問い合わせ欄からサポートにご連絡ください。
Q
不在通知がきていたが連絡ができず返送になってしまった
A
恐れ入りますが、お客様都合による再送の場合は送料を再度ご入金いただいたのちの発送とさせていただいております。
Q
商品が間違っていた、不良品だった
A
至急お取替えさせていただきますのでサポートまでお問い合わせください。
Q
発送時期について教えて下さい
A
発送は当ストア提携先に代行を委託しております。
受注販売期間終了後より、おおよそ2か月半～3か月程でのお届けとなっております。
刺繡アート・透過アクリル等は制作に3か月程お時間を頂く可能性がございます。