FAQ
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送料について教えて下さい
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お買上金額20,000円以上で送料無料となります。
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注文をキャンセルしたい
A
全品受注生産のためお客様都合によるキャンセルはお受けできません。
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不在通知がきていたが連絡ができず返送になってしまった
A
恐れ入りますが、お客様都合による再送の場合は送料を再度ご入金いただいたのちの発送とさせていただいております。
Q
商品が間違っていた、不良品だった
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至急お取替えさせていただきますのでサポートまでお問い合わせください。
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Q
配送先の住所を変更したい
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恐れ入りますが、以下のお問い合わせページよりサポートまでご連絡ください。
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発送時期について教えて下さい
A
当ストアの商品はすべて完全受注生産品となります。
商品の制作完了まで、受注期間終了後より約3か月ほどお時間を頂いており、その後順次発送を開始させていただきます。あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。